路面平坦宽敞、环境整洁美观，照明路灯、休闲设施一应俱全……走进油榨街道冶金大院社区地勘小区，曾经设施不全、环境欠佳的老旧小区，早已抹去了“旧”印象，迎来“新”生机。

小区作为城市最基本的网格，是基层社会治理的重要领域，近年来，冶金大院社区地勘小区从实际出发，聚焦基础设施缺失、物业服务失位等难题，打出共建共治组合拳，让老旧小区物业管理焕发出更大活力。

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重基建，整体提升小区环境

老旧小区提升改造，既要做实“里子”、更要扮靓“面子”，作为贵州省有色金属和工业地质勘查局家属区，2019年以来，地勘小区所属居委会认真倾听群众意见、了解群众需求，针对老旧小区一系列难题，对小区道路、房体立面、公共基础设施进行整体改造提升优化。截至目前，地勘小区共改造提升内部道路7000余平米，维修改造190余户管道，修补破损墙面2900余平米，楼道照明设施50余处、休闲设施1处。

物业工作人员与小区业主亲切交谈。

定目标，严格落实物业责任

“硬件”条件改善了，增加一些“软件”服务，成为居民最大的期盼。为此，地勘小区物业管理公司建立责任清单，定目标、定任务，设置专职管理人员，细分管理责任，并配备维修、保洁人员，负责维护公共基础设施和环境卫生。

物业工作人员通过监控管理小区车辆停放。

由于地勘小区为老旧小区，且住户多为离退休干部职工，出行较为不便，物业公司将物业费降到0.5元/平方米，并主动上门入户，了解住户困难问题，为有租房需求的房主联系租户等，通过勤入户、勤沟通、勤帮助，搭建物业管理与业主沟通的桥梁纽带，用真“勤”换居民的真情，推动形成居民满意、社区和谐、企业盈利的多赢局面。

强联动，全面优化物业服务

环卫工人正在进行垃圾分类。

为激发业主参与社区管理的内生动力，地勘小区属地社区居委会、贵州省有色金属和工业地质勘查局共同联动，充分发挥社区党组织基层战斗堡垒作用，设置党员先锋岗，履行巡查监督义务，设立意见建议箱，畅通居民投诉渠道，及时收集、整理居民反馈意见，并向物业管理公司反馈，并由社区党组织联合物业共同开展垃圾分类、“一圈两场三改”等多项民生工作。今年以来，地勘小区新增垃圾分类投放点6个(误时投放点1个，便民投放点5个)，规划停车位45个，建设文化服务站1个。(文/图 龙海燕、赵松)