(资料图片)

安徽省天长市基层小微权力“监督一点通”平台上线一年多以来，因在线投诉事项事事有回应、件件落实快，逐渐得到群众广泛认可，已经成为该市人民群众反映烦心事、揪心事的重要途径。

“和社区工作人员来家里宣传时说的一样，不仅反映问题方便，解决问题也高效。”前不久，家住天长市广陵街道沃公社区的居民陈先生亲身体验之后，对“一点通”平台赞不绝口。据陈先生介绍，他是抱着试试看的心态，反映饭店油烟扰民问题，结果当天就得到了答复，隔天就解决了困扰，第三天收到了回访。

与陈先生遭遇相似，该市千秋街道园林社区颜庄小区的洪女士上午通过“一点通”平台反映路面积水影响安全出行。当天下午，积水就清理了。街道纪工委的工作人员进行回访时，颜女士兴奋地表示：“这个平台真是好，便民又好用。”

“‘监督一点通’平台就是一座党群‘连心桥’，专门倾听群众诉求呼声，解决群众急难愁盼。”天长市纪委监委有关负责人表示，截至目前，该市平台访问量1074.58万次，注册量26.96万个，投诉量389件，已办结384件，满意率96.32%。“有难事就上一点通”，在天长已形成共识。

“一点通”平台在天长市成功落地运行，进一步强化了群众监督、规范了小微权力，让“群众出题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制更加规范、高效，有力推动党员干部工作作风持续优化、基层治理提质增效。（张泽民）