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2月23日，巴奴毛肚火锅发布《关于“火锅店18元一份土豆就5片”争议事件的致歉声明》，直言由于管理失误，视频中菜品实际上是小份的量，对应售价为9元。

北京青年报记者了解到，日前“火锅店18元一份土豆就5片”登上热搜。视频显示，近日西安一女士吐槽称，在赛格商场巴奴火锅店就餐时，18元点一份土豆，端上来时整份菜只有5片土豆。该女士点的土豆用一个小碗盛装，中等厚度，估计5片土豆加起来约半个土豆大小。

巴奴火锅小程序菜单页显示，该土豆为店内的“人气推荐”，“与土豆博士刘杰合作”，大份18元小份9元。该涉事火锅店工作人员表示，土豆是富硒土豆，和普通的土豆片不一样，微量元素很多，“都是按照实际情况来定价的”。

而据巴奴火锅富硒土豆供应商——华颂种业商品薯销售负责人介绍，富硒土豆价格约是普通土豆售价的两倍多，“目前每斤是3元多”。

此事曝光不久就登上热搜。直至北青报记者发稿时，仍有两条相关话题挂在热搜榜上。

23日下午，巴奴毛肚火锅在微信公众号发布致歉声明称，西安一位顾客在门店就餐，由于管理的失误，导致顾客对土豆的分量产生了误解，网络新闻视频中“18元一份的富硒土豆仅5片”，实际上是小份的量，西安门店的售价为9元。巴奴表示，对于失误给顾客带来的困扰，深表歉意。

但是这一致歉仍旧没有平息网友的不满。有网友称：“9元五片土豆就不离谱吗？”“他明明可以抢，却还选择给五片土豆片”“富硒土豆往多了说也就5块一斤，你这五片有三斤重？”“巴奴确实贵，人均快200还吃不饱”“他家毛肚也没几片”等等。