(相关资料图)

“现在到咱们网格服务驿站办事方便又舒心，大厅宽敞亮堂，工作人员服务热情周到，喝杯热茶，给手机充充电，到社区就像回家一样！”近日，在甘肃省张掖市甘州区康乐社区“银耀先锋”党群服务驿站里办事的居民赵兰香说。

为了将社区服务的方方面面延伸到居民家门口，康乐社区精心打造“银耀先锋”党群服务驿站，设置便民服务、会议学习、阅读充电、文化活动、志愿奉献等功能区。同时，与市、区12家行政、企事业单位建立党建联盟，融合党建、综治、公安、卫生、市场监管等要素，网格功能一应俱全。

据悉，“银耀先锋”党群服务驿站建立以来，解决独居老人“办事远”、人脸认证等群众急难愁盼问题100余件，彻底打通了联系服务群众的“最后一米”。

联合共驻共建单位为康乐社区儿童送去学习用品（央广网发 甘州区委宣传部 供图）

近年来，康乐社区陆续对小区内“三供一业”进行改造，引进物业对小区规范化管理，对小区内道路、住户门窗、上下水管网、外墙保温进行了改造，拆除平房13间、围墙350米，扩建2条470米的道路，腾退空间4500平方米，建造凉亭花园、停车场、健身路径，使小区空间互融通畅。

家住新康乐小区的徐女士发现自家卫生间、室内过道所在区域渗水，随后要求楼上住户修理被拒绝。徐女士联系社区后，社区“乐易调”志愿服务队联系物业上门报修，并进行调解，最后，楼上住户修复自家防水设施并对徐女士进行赔偿，双方达成和解。

为破解老旧小区基础设施老化、环境卫生脏乱差、无物业管理难题，康乐社区成立社工委对社区问题进行协商解决，目前收集并解决小区疑难问题及居民诉求76件。引导31名从事警察、医生等职业的居民，成立邻里互助志愿服务队，发挥专业特长、带头组织居民参加小区调解矛盾、卫生环境整治、安全隐患排查等志愿服务活动93次，有效收集社情民意，为社区党委处理突发事件和老大难问题赢得主动，实现困有所助、难有所帮的居民服务“零距离”。（白梅薇 王慧文）